メンテナンス・障害

SSLサーバー証明書不具合によるアクセス障害(収容ホスト:www.rspnet.jp)


ステータス
完了
障害発生日時
2022-11-11 17:08:00 ~ 2022-11-13 22:02:00
内容

この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。(2022.11.13 22:02)

RisuPuの一部(※1)にてアクセス障害が発生しており、弊組織グループのエンジニアが調査を進めています。
新たな情報が入り次第、すぐにお知らせ致します。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、復旧するまで
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
※1:弊組織webサイト IPv4経路

※掲載日時 : 2022年11月12日(土) 4時30分頃

■追記 -----------------------------------------------------------------
 11/12 : 掲載内容に誤りがございました。正確には
 04:35   外部からの不正通信ではなくSSLサーバ証明書が
       起因するアクセス障害でございました。お詫びと訂正申し上げます。

 11/12 : SSLサーバー証明書が正常に更新処理出来ておらず、
 04:45   WebサイトにIPv4経由でアクセスすることができない
       障害が継続2022年11月11日から発生していることを
       確認いたしました。現在復旧に向け作業を進めております。
       復旧の予定は、2022年11月13日までを予定しております。

 11/12 : SSLサーバー証明書が正常に更新処理出来ておらず、
 05:07   WebサイトにIPv4経由でアクセスすることができない
       障害が2022年11月11日(金) 17時頃より継続発生していることを
       確認いたしました。現在復旧に向け作業を進めています。
       復旧の予定は、現在未定です。
       ※SSLサーバ証明書上は、2022年11月11日 18:08:06が
        有効期限となっておりますが、日本時間の場合は-1時間の為です。

 11/12 : 弊組織グループの権限では原因を特定することが
 05:23   困難な状況でございますため、上位事業者へ確認
       を実施することとしました。土日祝は休業日となり
       早くても月曜日、若しくは水曜日前後の回答が考えられます。
       弊組織エンジニア内でも原因特定を急いで進めていますが、
       弊組織グループの権限上、ログを確認することがかなわない為
       復旧に至るまでお時間をいただく場合があります。
       何とぞご容赦くださいますようにお願い致します。

 11/12 : 弊組織グループより上位へ確認を依頼しました
 05:55   新たな情報が入り次第、すぐにお知らせいたします。
       少々お待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

 11/12 : 弊組織グループにて緊急措置を検討し
 17:55   www2.rspnet.jp にて閲覧できるよう作業を進めています。
       もうしばらくお待ちください。

 11/13 : SSLサーバ証明書が正常に更新され、
 22:02   正常に閲覧できることを確認いたしました。
       長期に渡りご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
       原因についてはホスティング事業者様と連携し
       因果関係が認められ次第、改めてご案内いたします。